Ochrana osobných údajov
Spoločnosť Neostep.sk (ďalej len "sme", "nás" alebo "náš") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s nariadením GDPR (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a slovenskými zákonmi o ochrane osobných údajov.
1. Správca osobných údajov
Správcom osobných údajov je:
2. Aké osobné údaje zhromažďujeme
Zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Kontaktné údaje: Meno, priezvisko, emailová adresa, telefónne číslo
- Adresné údaje: Adresa bydliska, okres, PSČ
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, čas návštevy, referenčná URL
- Údaje z formulárov: Informácie poskytnuté prostredníctvom kontaktných a dopytových formulárov (meno, email, telefón, správa, prílohy)
- Marketingové údaje: Súhlas so spracovaním údajov na marketingové účely, preferencie komunikácie
- Údaje z cookies: Údaje získané prostredníctvom cookies (viac informácií v Zásadách používania cookies)
3. Účel spracovania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame za nasledujúcimi účelmi:
- Poskytovanie služieb: Spracovanie vašich dopytov a poskytovanie informácií o našich službách
- Komunikácia: Odpovedanie na vaše otázky a požiadavky
- Zmluvné vzťahy: Vytváranie a plnenie zmlúv o poskytovaní služieb
- Právne povinnosti: Splnenie zákonných povinností (napr. účtovníctvo, dane, daňové povinnosti)
- Marketing a reklama: S vaším súhlasom zasielanie obchodných komunikácií, noviniek a zobrazenie relevantných reklám prostredníctvom Google Ads
- Analýza a zlepšovanie: Analýza návštevnosti webovej stránky prostredníctvom Google Analytics na zlepšenie našich služieb a webovej stránky
4. Právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracúvame na základe:
- Súhlas: Váš dobrovoľný súhlas so spracovaním údajov
- Zmluva: Potreba na plnenie zmluvy alebo opatrenia pred uzatretím zmluvy
- Právna povinnosť: Splnenie zákonných povinností
- Oprávnený záujem: Oprávnený záujem na zlepšenie našich služieb
5. Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchovávame:
- Počas trvania zmluvného vzťahu a ďalšie 3 roky po jeho ukončení (z dôvodu možných právnych nárokov)
- Marketingové údaje: Do odvolania súhlasu, maximálne 3 roky
- Účtovné doklady: Podľa platných zákonov o účtovníctve (10 rokov)
6. Predávanie údajov tretím stranám
Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám. Môžeme ich však poskytnúť:
- Poskytovateľom služieb: Spoločnostiam, ktoré nám pomáhajú poskytovať služby (hosting, emailové služby, technická podpora)
- Google Analytics a Google Ads: Pre analýzu návštevnosti webovej stránky a zobrazenie relevantných reklám. Google môže používať vaše údaje v súlade so svojimi zásadami ochrany súkromia. Viac informácií: Google Privacy Policy
- Právnym orgánom: V prípade zákonnej povinnosti alebo na základe súdneho príkazu
Všetci naši partneri sú zaviazaní chrániť vaše údaje v súlade s GDPR a platnými zákonmi o ochrane osobných údajov.
7. Vaše práva
Máte právo:
- Právo na prístup: Požiadať o informácie o tom, aké osobné údaje o vás spracúvame
- Právo na opravu: Požiadať o opravu nepresných údajov
- Právo na vymazanie: Požiadať o vymazanie vašich údajov ("právo byť zabudnutý")
- Právo na obmedzenie: Požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov
- Právo na prenosnosť: Požiadať o prenos vašich údajov inému správcovi
- Právo na námietku: Namietať proti spracovaniu vašich údajov
- Právo na odvolanie súhlasu: Kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním údajov
8. Cookies
Naša webová stránka používa cookies. Viac informácií nájdete na stránke Cookies.
9. Bezpečnosť údajov
Používame technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zničením. Naša webová stránka používa šifrovanie SSL.
10. Kontakt a uplatnenie práv
Ak máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva (právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenosnosť údajov, námietku alebo odvolanie súhlasu), kontaktujte nás:
Vašu žiadosť vyriešime do 30 dní od jej prijatia. V prípade, že nie sme schopní vyriešiť vašu žiadosť, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).
11. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme časom aktualizovať. O akýchkoľvek zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky.
Posledná aktualizácia: 16.05.2026
