Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi Neostep.sk a zákazníkmi pri predaji tovaru a poskytovaní služieb prostredníctvom našej webovej stránky.
Prevádzkovateľom internetového obchodu je Neostep.sk (ďalej len "Predávajúci" alebo "my"). Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky objednávky a zmluvy uzatvorené prostredníctvom našej webovej stránky.
Naše služby poskytujeme v Bratislave, okolí Bratislavy a Trnave. Používaním našej webovej stránky, vyplnením kontaktného alebo dopytového formulára alebo uzatretím zmluvy súhlasíte s týmito obchodnými podmienkami. Ak nesúhlasíte s týmito podmienkami, nevyužívajte prosím naše služby.
Predávame nasledujúce produkty a služby:
Všetky ceny sú uvedené v EUR vrátane DPH (ak sa DPH vzťahuje). Ceny sú platné v čase zverejnenia a môžu sa meniť. Konečná cena je potvrdená v cenovej ponuke alebo objednávke.
Objednávka sa uzatvára:
Po prijatí objednávky vás budeme kontaktovať na potvrdenie a dohodnutie detailov.
Platba môže byť uskutočnená:
Dodacie lehoty sú dohodnuté individuálne v závislosti od zložitosti projektu. O priebehu výroby a montáže vás budeme pravidelne informovať.
Poskytujeme záruku:
Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené nesprávnou údržbou, nehody alebo prírodné katastrofy.
Reklamácie je možné podávať:
Reklamácie riešime do 30 dní od ich prijatia.
V súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa máte právo odstúpiť od zmluvy:
V prípade odstúpenia môže byť záloha vrátená s odpočítaním vynaložených nákladov.
Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov.
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory sa budú riešiť mimosúdne, prípadne pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky.
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. O zmene podmienok budú zákazníci informovaní prostredníctvom webovej stránky alebo emailom. Používaním služieb po zmene podmienok súhlasíte s novými podmienkami.
Alternatívne riešenie sporov: V súlade s článkom 14 ods. 1 nariadenia (EÚ) č. 524/2013 vám informujeme o možnosti využiť platformu online riešenia sporov, ktorá je dostupná na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Reklamy a marketing: Naša webová stránka môže obsahovať reklamy poskytované prostredníctvom Google Ads. Tieto reklamy sú označené ako reklamy a môžu byť personalizované na základe vašich záujmov a správania na internete. Viac informácií o tom, ako Google používa vaše údaje, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov a Zásadách používania cookies.
Pre otázky týkajúce sa obchodných podmienok nás kontaktujte:
Tieto obchodné podmienky sú platné od 16.10.2026 a vzťahujú sa na všetky objednávky a zmluvy uzatvorené po tomto dátume. Objednávky uzatvorené pred týmto dátumom sa riadia podmienkami platnými v čase ich uzatretia.
Posledná aktualizácia: 16.10.2026